FAQ

Za jak dlouho od objednání oblečků se můžu těšit na balíček ?

Záleží na tom, zda je objednané zboží skladem a nebo jste si objednali oblečky na zakázku.

V každém případě se snažím vyřídit objednávky co nejrychleji.

Zboží skladem odesílám do 2 dní, zboží na zakázku do týdne.

Pokud objednáváte na poslední chvíli dárek k svátku či narozeninám, napište to do objednávky.Děkuji. Budu se snažit Vám vyhovět,ale stává se, že zpracovávám objednávky, které přišly před Vámi , tak to prosím nenechávejte na poslední chvíli. Je to stresující pro obě strany.

Co znamená u zboží - NA VYŽÁDÁNÍ ?

Pravděpodobně se už vyprodalo na eshopu. Stejně si ho můžete objednat , protože pokud mám látku , došiji stejné nebo podobné. Pokud se to objeví u doplňků ,podívám se do zásob , jestli pro Vás ještě neobjevím poslední kousek :-) O změně nebo vyprodání zboží Vás informuji v emailu , když osobně potvrzuji objednávku.

Na jaký typ panenky Barbie jsou oblečky určené ?

Oblečky vystavené na eshopu jsou šité na moderní těla panenek Barbie se širším pasem.

 Kupují si je, ale i sběratelé na Fashion Royalty a IT panenky.

 

Jak zabalené odesíláte oblečky ?

Odesílání oblečků - v prvé řadě každý obleček ještě naposledy zkontroluji, zda je v pořádku. Balím do průsvitného sáčku a označím etiketou. Menší množství posílám v bublinkové obálce. Plesové šaty a větší množství v krabici. Snažím se být pečlivá, aby ani cestou k Vám se oblečky zbytečně nepomačkaly a byly v perfektní kondici. Jsem si vědoma , že to jsou většinou dárky :-)

 

Udělala jsem objednávku ,ale nepřišlo mi číslo účtu a podklady k platbě.

Když uděláte objednávku, ihned mi přijde na mojí emailovou adresu zpráva a Vám kopie. Je to přednastaveno automaticky.

Bohužel další krok už musím udělat osobně.

Přečtu si objednávku, zkontroluji zda mám vše objednané skladem a odepisuji, posílám podklady k platbě. 

 Občas,ale u toho počítače nejsem ,a odepisuji , hned jak je to jen možné  :-)

Jaké si účtujete poštovné ?

 

Ceník najdete v rubrice "smluvní podmínky " na hlavní straně eshopu.  http://www.oblecky-na-barbie.cz/smluvni-podminky/

Zásilky posílám : ČESKÁ POŠTA , DPD .

 

 

 

 

Zasíláte balíčky i na Slovensko a do zahraničí ?

Ano , zasílám a i do jiných zemí.  Platba je předem na účet Fio banky v euro měně. Cena poštovného se odvíjí od váhy balíčku a každý zákazník se dozví přesně. Ceny se pohybují od 80 kč za malý dopis - obálka A4  cca 170 kč. Rozměrnější balíky dle konkrétní váhy.

Na dobírku do zahraničí nezasílám.

Možnost osobní odběru ?

Ano , je to možné . Jsem z Čelákovic a ráda Vám oblečky předám osobně. Pouze ,ale při objednávce a platbě předem.

 Z technických důvodů nelze si vybírat u mě doma. Také z důvodu EET  nemohu přebírat platby osobně, ale pouze předem na účet.

**********************************************************************************

 

Výhody osobního předání

 - ušetříte za poštovné 

 - časově Vám vyjdu vstříc, když rychle potřebujete zboží jako dárek a  chcete si přijet. 

 

Dotazník z Heureky.

Asi 10 dní po odeslání objednávky Vám přijde dotazník od Heureky , kde můžete vyplnit formulář o proběhlém obchodu.

Povinné to není , ale udělá mi velkou radost, když mě na Heurece podpoříte. 

Je to pro mě velká motivace , dále rozvíjet obchůdek, služby a navíc mi pomůžete  získat certifikát  "ověřeno zákázniky". 

Za každou recenzi děkuji a vážím si Vašeho času.

 

http://obchody.heureka.cz/oblecky-na-barbie-cz/recenze/#recenze